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利用混合现实环境来更快速地解决问题

（映维网2021年10月27日）考特斯Kautex在全球运营着30多家工厂，但相关的制造专家通常是在离工厂数千英里之外的位置。这家工业制造商希望增加正常运行时间，更快地排除故障，并减少潜在的延迟和差旅成本。通过在HoloLens2使用MicrosoftDynamics365RemoteAssist来构建一个混合现实平台，公司为高效的远程维护和维修协作开辟了道路。当新冠疫情的封锁使得出差变得几乎不可能时，考特斯利用所述的混合现实环境来更快速地解决问题，保障员工健康，与客户保持联系，并减少计划外停工时间。最重要的是，所有这一切都无需预订任何一次航班。

4.更快的解决方案，更低的成本，更少的停工时间

考特斯已经成功地缩短了故障排除响应时间，这对于即使延迟两小时交货都会给客户带来重大问题的情况而言至关重要。现在，考特斯的专家不再需要飞遍全球以解决制造业问题，考特斯已经降低了差旅成本和相关的碳足迹，同时改善了员工的工作与生活平衡。

尽管全球环境面临挑战，但通过加快解决时间，考特斯减少了计划外的停工时间，提高了其整体设备效率。团队估计，通过在Hololens2使用Dynamics365RemoteAssist，公司节省了数百小时的机器停工时间。

考特斯现在是一家速度更快、更灵活的企业，能够更好地实现公司的优先事项。公司已授权员工通过远程协作提高工作效率并更快地解决挑战，而且其质量和准确性与员工亲自完成时相当，有时甚至更高。

特鲁布纳评论道：“去年的成绩表明，我们为弹性业务建立了正确的技术基础。借助微软的混合现实解决方案，如HoloLens2和Dynamics365RemoteAssist，我们不仅能够应对各种挑战，而且表现出色。我们的新常态是更好的常态。”

过去一年的挑战加速了公司对远程协作的需求，但现在考特斯已经为其业务注入了微软混合现实解决方案。不再回头，只有前进。