在医疗领域，AR/VR技术已经有多种应用场景，比较常见的包括术前规划、3D医学可视化、外科手术培训、心理治疗、线上远程诊疗等等。这些AR/VR方案涉及专业领域，主要是用来提升医疗效果。
与此同时，近年来越来越多的医院也开始采用智能导诊系统，比如通过帮助患者定位科室、熟悉医院等方式来提升就医体验。这种应用场景主要面向于普通大众，虽然并不涉及专业治疗，但也是完整就医体系的重要部分。此前青亭网就报道，上海市第一人民医院推出AR智能导航服务，通过扫描二维码即可激活，患者可通过该服务定位挂号、缴费、药房、诊室、病区、厕所等地点。
而近期，青亭网又关注到一个有意思的VR医疗案例：HospitalMetaverse。这是一个由PixelMax打造的VR场景体验，其特点是对AlderHey儿童医院放射科进行复制，目的是帮助儿童患者熟悉医院环境。
儿童医院就医痛点
我们知道，如果你去一家不熟悉的医院就诊，通常需要花额外的时间去寻找挂号处、对应科室、缴费处、化验点等地点，尤其是在大规模的医院更容易迷路。
而对于儿童来讲，医院更是比较新鲜的事物，因此孩子们可能出于好奇或害怕，会不配合就医流程，甚至乱跑、乱摸仪器。
如此一来，在去医院之前，如果有一种办法能够预先帮助患者熟悉环境，那将有望提升整个就医体验，帮助病人更快、更有效的得到治疗。
虚拟体验的重要性
在今年4月，青亭网曾报道卡塔尔航空公司推出的WebVR应用Qverse，该应用允许乘客在沉浸式场景中体验虚拟的空乘服务，并进一步了解商务舱和经济舱的不同功能。值得注意的是，你可以在Qverse中提前熟悉值机、登机流程，并浏览机舱内部设施。整个体验为交互式设计，即使你没坐过卡塔尔航空的飞机，也可以预先体验模拟飞行。此外，该应用也为卡塔尔航空带来良好的营销效果，向乘客展示其品牌和服务。
此外，近年来也有越来越多的品牌与虚拟技术结合，打造虚拟门店体验，不仅一种有趣的营销方式，也是拉近客户关系的好办法。比如，快餐品牌Wendy’s在HorizonWorlds中打造交互式虚拟世界游戏，而麦当劳则在VR会议应用Spatial中举办快闪活动，NBA在HorizonWorlds中为粉丝打造主题VR游戏和世界等等。
因此可以想象，利用AR/VR技术来提升看病体验，也有望成为未来医疗领域的一个应用方向。而相比于AR导航，在3D化/沉浸式的虚拟医院中结合了游戏玩法，更容易被人接受，病人在玩的过程中就能熟悉医院环境和就医流程。
实际上，早前一些医院已经通过360°视频/图像来实现VR导航，但这种方案缺少交互性，可供患者查看的场景信息也不够详细。AlderHey医院此前也曾推出2D数字网络平台ALDERPLAY，为患者提供教育和娱乐内容。
与此相比，HospitalMetaverse是在医院场景基础上打造的可交互式3D场景模型，可看作是一种数字孪生体验，你可以通过VR头显远程访问，效果足够沉浸。当然，这没什么技术难点，困难之处是医院愿不愿意通过这种方式去改变。同时我认为这么有趣的玩法竟然只支持VR模式还是有点遗憾，如果支持Web端访问会更好，毕竟让儿童佩戴VR还是略有不变，尤其是考虑在家中没有VR的情况下。
细节方面，HospitalMetaverse打造了一个VR儿童健康中心，展示了AlderHey医院的内部环境，以及医院中常见的情景和声音，可带你沉浸式体验看病流程。对于儿童来讲，这更像是游戏体验，在模拟游玩的过程中，就可以向他们科普看病是怎么回事，有望减少后续就医时因为不熟悉而产生的恐惧。
HospitalMetaverse提供的游戏玩法足够简单，患者在VR中探索医院过程中，需要收集分散在周围环境中的发光钥匙卡，每张卡可以解锁医院的不同区域。此外还可以和X光机器和MRI扫描仪进行互动，了解这些医疗仪器的工作原理。而这在真实的医院场景，几乎是不可能发生的。
与虚拟医疗器械互动后，你便可以获得虚拟徽章，代表你已经探索了该区域。
值得注意的是，这并不是我们第一次看到用于安慰和教育年轻患者的沉浸式技术。此前，美国橙县儿童健康中心（CHOCK）就曾使用AR技术引导儿童完成标准MRI扫描的步骤。
关于PixelMax
据了解，HospitalMetaverse这套虚拟应用体验是基于PixelMax平台开发，是一个VR医疗场景的应用案例。
而除了医疗场景外，PixelMax目前的虚拟解决方案还包括：沉浸式虚拟办公场景、3D虚拟会议场景、数字孪生、3D数据可视化等。
PixelMax联合创始人AndySands表示：我们致力于开发使用技术的新方法来改善企业级场景体验，在医疗保健领域，AlderHey的项目真正体现了这种精神。通过打造定制的交互式3D世界，我们希望参观医院对年轻患者及其家人来说不再那么令人生畏。参考：
