美国知名商业杂志FastCompany发布2020年全球50家最具创新力企业，其中Snap名列前茅，微软和特斯拉紧随其后，此外瑞幸排名17，苹果排名39。那么Snap凭什么被认为是世界上最具创新力的企业，而同样是社交巨头的Facebook却没有上榜？对此，FastCompany用一篇专访给出了答案。
对于Snap所经历的这一系列“不顺”，大多数人可能会觉得它可能“不太行了”。但大多数人不知道的是，Spiegel已经了解公司存在的问题，并且已经在做出关键的改变，包括：改善自己的领导能力，管理团队大换血，改变管理结构，提升创新和执行能力等等。Spiegel为了改变Snap所做出的的改变，同样值得大家学习，后面会一一具体讲解。
为了降低用户使用门槛，Snap重新优化了安卓端应用，让全世界85%的安卓手机都能支持。此外，还简化了Snapchat平台购买广告的工具。在这些改变下，Snap2019年营收同比提升65%，日活用户增长3100万人，而股价也几乎上涨250%。尽管依然处于亏损状态，但Snap已经做好国际扩张的准备。
2020年1月，Galloway承认了自己的错误，并改口表示：现在我支持Snap。
在创新方面，Snap试图通过AR来颠覆下一代计算平台，尽管目前还未推出正式的AR眼镜产品，但其社交平台的AR滤镜已经在C端受到欢迎。据悉，Snapchat的2.18亿日活用户中有平均75%以上会使用AR滤镜，相当于平均每天至少有1.63亿人。
Snap并没有停止在AR领域的创新，除了能够识别人脸（甚至猫、狗等宠物）的AR滤镜外，还推出了基于地理位置的滤镜，以及装饰用户周围空间的滤镜。为了鼓励更多人创作AR滤镜，还开发AR创作和开发平台LensStudio，近期还推出了网页版AR工具，大大降低创作门槛。
除了AR滤镜外，Snapchat还拥有一个短视频功能，为用户提供一系列5分钟长度的短剧、段子等视频，目前已经拥有450个频道。截止2019年第四季度，超过50个频道的月活观众超过1000万人。
对此，Spiegel表示：我的运营方式并不会受到其他人限制，Snap愿意去尝试新鲜事物，并找到最适合自己的方向。
这就是为什么，FastCompany会将Snap评选为年度最具创新力企业，因为在创新面前，Spiegel是不可战胜的，正是他勇于尝试的精神，造就了今天的Snap。
Spiegel表示：移动AR内容将成为如今AR的主要应用场景，因为目前大多数AR都只是在真实环境或是面部叠加虚拟内容。
因此接下来，Snap将融合这两种形式的内容。Snap内容负责人SeanMills则表示：今年将面临的最大挑战之一是，将AR变成娱乐节目的必要元素。
其实在2018年的时候，Snapchat的短视频系列剧《EndlessSummer》就曾推出过一款联动的AR滤镜，可以让观众置身于剧中的沙滩场景。Mills表示：在传统节目中，内容全部由制作公司控制。而加入AR后，则会将80%的内容交给观众去设计，不同的人可讲述不同的故事，体验感足够独特。
除了与视频结合外，Snap也在不断发展社交和AR滤镜技术，在面部AR滤镜基础上，也不断推出基于地理位置的AR功能。此外，通过去年与可口可乐和麦当劳的合作，Snap也开始了AR广告业务。通过扫描一罐可乐或者一包薯条，用户就可以开启AR互动滤镜，有效提升产品体验感。
为了保证AR广告的覆盖率，Snap的首批合作伙伴都是比较知名的品牌：可口可乐、麦当劳、佳得乐等等。为用户推出了一系列有趣的品牌互动内容，比如将虚拟果汁倒在头上，或是只能在店内开启的薯条滤镜等等。
基于地理位置的AR滤镜固然有趣，但它的普及依然面临挑战。Murphy表示：有些时候Snapchat用户并没有意识到周围有可以激活的AR内容，尽管接下来全世界会出现越来越多隐藏的LBSAR内容，很多人可能并不知道如何查看。因此，我们需要帮助Snapchat用户了解，哪些地点可以扫描出AR。
Spiegel和身边的许多人一样，认为在智能手机之后，将迎来某种头显形态的计算平台，但也不得不承认，距离AR头显被主流接受可能还需要十年。可能是出于这样的考量，Snap并未推出AR眼镜，只是尝试性地发售了外形时尚的拍照眼镜Spectacles。尽管如此，这个售价几百美金的智能眼镜系列，似乎还是让Snap损失了不少钱（据传第一代积压了价值4000万美元的库存）。
但Snap并没有停止开发Spectacles，在去年还推出了第三代双摄版和Gucci限量版。同时，面对苹果、微软等大企业也在研发AR头显的竞争，Spiegel依然颇有信心，他表示：接下来的3到10年将是我们的时代，因为Snapchat已经收获一大批经常使用AR滤镜的用户。
为了表达他的信心，Spiegel甚至在一张纸上画了一个长方形，并用对角线一分为二，在左上角的三角形中写下iPhone，在右下角则写下Spectacles。他表示：接下来10到20年，智能手机的用户将开始使用Spectacles，这是可以预期的未来。
Spiegel补充，即使我们在硬件发展上失败了也没关系，因为我们在AR平台上还拥有很大很大一块业务。但如果我们打赢了AR硬件这场仗，那该有多成功？所以为什么不试试？
正是这种勇于尝试的精神，才有了创新的“阅后即焚”玩法，才让Snap通过社交平台推动垂直形式的原创短视频，甚至也是支撑Spiegel拒绝被收购，继续创新的原因。
这也是为什么，前不久Snap收购AR眼镜公司DAQRI资产的消息值得我们关注。这家老牌AR公司的到来，或许终于能让Spectacles从普通拍照眼镜实现向AR眼镜的转变。更令人期待的是，或许在未来Snap和Facebook又能在AR眼镜领域一较高下。
