市场前瞻性咨询公司ABI Research报告称，增强现实（AR）将在零售业获得重大应用。根据ABI Research的数据，该技术的采用由零售工作人员和在线购物用户推动。

ABI Research预计AR体验的使用将会增加，ABI Research的高级分析师Nick Finill认为：“AR技术有望提高运营效率，提高服务质量。

与其他工业部门一样，零售业采用AR技术的情况正稳步上升。来自Vuzix等制造商的智能眼镜已经开始被零售员工用来帮助他们进行前台和后台操作。ABI Research预测，到2022年，全球将有超过120,000家商店使用AR智能眼镜来帮助开展业务。该公司预测，部署将平均分布在欧洲，北美和亚太地区。这种采用将受到效率节省的需求，以与竞争对手零售商和整个在线行业进行竞争。

ABI Research还预测，到2020年，电子商务收入的3％将直接由AR产生。这相当于全球1220亿美元的收入。Finill补充说：“将AR集成到现有移动商务平台的相对容易性以及对用户体验的影响将大大推动客户需求。”

对于零售商和增强现实解决方案提供商而言，ABI Research指出，AR从新奇的手法变成了一种技术，它将真正吸引顾客，并改善店内的利润。