VR软件的质量差异很大，而Oculus Rift决定将为那些拥有糟糕使用体验的人退款，这无疑是一个好消息。

虚拟现实就像电视游戏世界中的狂野西部。VR产品质量参差不齐，这使得用户很容易出现臭名昭着的“VR病”。无论是什么原因，很多时候用户都会因此在购买后产生后悔的想法。然而，随着Oculus Rift推出的新退款政策，买家无需再为后悔买单。

只要是通过Oculus商店购买的产品，即可享受该新政策。对于大多数产品，只要是在购买后14天内，无论什么原因都具有自动退款资格，如果自动退款出现障碍，亦可通过联系客服获得退款。

据Oculus称，用户可以通过Oculus商店申请退款Rift应用程序，游戏以及体验服务。新的退款政策也有一些例外。捆绑购买的任何电影或内容，或是应用内购买下载的内容，都不提供自动退款。同样地，在Oculus平台以外购买的内容也不予退款。为防止有人利用系统进行欺诈，以前退还过的内容服务也不能再次获得自动退款。

退款通常需要不到5天的时间来审核，验证和处理。在此期间，用户将无法访问相关的应用程序。如果退款请求被拒绝，用户将能够重新使用该程序。退款授予之后，将通过原始的付款方式退还回去。

数字化产品的全额退款已经不是什么新鲜事，但它仍然不如人们期待的那样普遍。 Google Play商店和Apple App Store都有自己有限的退货政策，但更多的游戏服务商表现落后。Valve首次允许用户通过Steam退款，之后微软在今年早些时候也做了同样的事情，允许Windows 10 Store和Xbox One的购买可以被退还。然而索尼仍然滞后不少，用户需要打电话给客服来获得“几率不稳定”的退款。

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