12月15日,阿里巴巴与中国联通共同打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海开业。
记者实地探访发现,阿里在新零售领域的最新技术产品,包括AR购物、云货架、天猫精灵等,都已经在该智慧生活体验店部署完成。
利用增强现实技术,双方在门店中搭建AR扫货购的体验场景。打开手机淘宝“AR扫一眼”功能,扫描目标物品,相关电子消费品的在线评价、商品详情、动态展示与互动游戏等信息便会出现在手机屏幕上。
据了解,该项AR方案由手机淘宝、阿里巴巴人工智能实验室(以下简称“阿里AI Labs”)与中国联通共同开发,未来有望应用在联通全国其余上千家门店。
这不是阿里第一次将AR技术大规模地商用。
12月5日,阿里和星巴克合作的全球最大的星巴克门店落地上海,AR技术覆盖这家店的多个角落,消费者使用手机扫描店内实物,手机上可以通过视频、文字和动画等形式,来展现设备的工作细节。
阿里巴巴集团CEO张勇曾说过,围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志,而其核心就是商业元素的重构能不能有效,能不能真正带来效率。
对于线下零售店来说,人和货都是场的一部分,基于消费者的诉求,重塑线下场景是关键。当下,80后、90后正成为主流消费人群,他们已不再满足单纯功能性的产品消费,而更加注重产品、服务、精神等综合性的体验。
如今AR技术的应用不局限在营销个案的,伴随着多样的AR互动游戏,AR技术的商用化逐渐普及,消费者在线下的体验层次也更为多元。
阿里巴巴新零售事业群总监王加彬表示,“两次在重要新零售场景中的落地,表明阿里AR技术方案在线下商业场景中的开放性和被广泛复制的可能性,新技术对新零售方案的支撑改造正从消费层面向更大范围的生活服务领域渗透。”